Donews 11月23日消息（记者 周然）11月23日，申通快递公司和淘宝网分别发出紧急申明和公告，对日前有媒体报道称“多家快递公司封杀淘宝”一事均表示否认。 申通快递公司在其紧急声明中指出，由于最近全国天气导致大量货物积压，为保障客户快件能准点送达，所以出现了申通部分城市或网点暂停揽收快件。申通表示，不排除追究失实报道责任人的法律责任。 淘宝网在公告中指出，申通、圆通、韵达等快递公司与淘宝业务来往正常，淘宝网已第一时间与各快递公司取得沟通，将尽快处理因大雪导致的快递积压。（完） 附淘宝网公告和申通快递声明全文： 淘宝网关于大雪导致快递延迟的公告 各位淘友： 前段时间我国北方地区普降大雪严重影响航空运输，导致一些快递公司货物积压量激增，影响为淘宝用户服务的质量，一些货物递送时间延迟，极少数快递接收点不得已暂缓承接新快递业务。为此给淘友带来不便我们表示深深的歉意。 请淘友放心，淘宝网已第一时间与各快递公司取得沟通并达成一致——各快递公司将尽快处理因大雪导致的积压快递，并尽全力保障为淘宝用户提供正常服务。 但是，我们发现网上流传出“申通快递停止为淘宝用户服务”、“快递公司集体封杀淘宝”等谣言。申通总公司方面昨天已出面紧急辟谣，表示虽然目前快递单量的确超出了申通的日常处理量，但并不存在将退出淘宝平台说法。 同时圆通、韵达等快递公司也纷纷表示，目前这些公司淘宝快递业务均正常进行，并还将一如既往地为淘宝用户服务。 淘宝是大家的淘宝，大雪阻止不了我们前进的脚步，让我们一起把淘宝建设得更加美好。 淘宝网 2009年11月23日 申通快递紧急申明： 申通快递近年来的快速发展，得益于电子商务行业的快速发展，特别是得到了以淘宝网众多买卖商家与个人为主要消费群体的支持，才使申通能有如此的发展。近日关于“申通快递将封杀淘宝业务”、“申通快递内部罢工，拒绝为淘宝快递业务分拣”等相关传言与实际情况严重失实，在此申通快递有限公司严正申明，申通快递并无任何所谓封杀淘宝业务的说法，也无任何所谓申通快递内部分拣中心罢工等现象。 关于11月21日，部分媒体所报道的“申通快递封杀淘宝”的新闻更是一个完全的误导。真实的情况是：由于最近1周全国的天气原因，导致大量的快递货物积压，很多城市无法按时投递快件，同时由于其他同业快递公司在部分服务城市的关闭，大量的快递货物流入到申通，最近几日申通的快件总量突然增长了40%之多。多种因素碰到一起，最终导致大量的快递货物积压，申通快递整个运作全部超负荷运作，所有申通全国4万8千多名员工，不管是一线员工还是高级管理人员，全部赶往第一线，亲自投入到快件的转运、投递之中。甚至与出现了部分城市的老总开着宝马、奔驰亲自去送件的情况。 为保障全体申通客户的利益，同时确保客户的快件能准点送达。所以出现了申通部分城市或网点暂停揽收快件的情况，同时通过价格杠杆策略，提高了部分城市的快递价格。其实际所有的一切动作，都是为了保障客户的利益，以确保快件能的送达客户手中。 网络上目前出现的一些错误言论，不排除是某些别有用心者的故意失实传播，妖言惑众，申通快递将保留对其进行法律诉讼的权利，同时希望能尽快澄清此事，消除广大用户的顾虑，申通快递将一如既往的为客户服务，不管是电子商务的客户，还是淘宝上的买卖家，或者是传统的企业或个人用户，我们都将以最优质的服务继续为大家提供快捷、稳定、快递服务。 附淘宝网声明截图： (责任编辑：admin) |