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在时代，网民购物前可以先从网上免费索取相关商家的试用品，经过仔细试用后才予以购买。张玉 供图 在时代，借助试客平台以免费试用的方式赚取口碑，在众多推广方式中独树一帜。就在消费者对试用的认识还停留在化妆品派发的小剂量试用装或者是试尝超市里某些食品的时候，日前，支付宝“免费试用”频道赫然出现一台斯柯达昊锐汽车及一款步步高新品泡泡手机，引起了网民们尤其是试客一族的惊呼相告。 网络免费模式升级 试客是指痴迷于购物前先从互联网上免费索取相关商家的试用品，经过仔细试用并与其他爱好者互相交流后才予以购买的网民。这些网民遵循着“先试后买”的朴素理念，狂热地寻找各类目标商品，并加以品头论足。 支付宝“免费试用”频道表明，拥有驾照的某些特定区域的支付宝用户，可以申请用一周的时间来免费体验斯柯达昊锐汽车，无需花费任何费用。这些支付宝用户唯一要做的事情就是写一份比较详细的体验报告，描述这款车型的优劣。而手机厂商步步高推出的市价为1688元的i泡泡i508手机，更是允许用户免费领用，没有试用期限，无需归还，要求也是一样：根据试用情况撰写一份试用报告。在此之前，联想S700手机也在支付宝“免费试用”频道露面，短短27天时间内引来26万人次的关注，共有2万人报名参与。 尽管支付宝推出“免费试用”频道的时间并不长，但其良好的用户基础吸引了诸多厂商的集体试水。手机厂商步步高相关负责人表示，敲定支付宝“免费试用”频道作为手机新品网络首发平台，主要是看好支付宝的优质会员。“一来是聚集人气，二来可借机形成较好的口碑。” 除了步步高新品手机之外，同期首发于支付宝“免费试用”频道的还有欧迪芬11月上市的3款新品内衣、HANY衬衫，以及格林豪泰酒店的试住机会。支付宝相关负责人表示，支付宝正在悄然准备史无前例的种类最丰富、商品价值最高、数量最大的“百万份商品免费送”活动。 引发“试而不还”隐忧 记者观察到，当前支付宝“免费试用”频道主推的不少试用品的单价超过了1000元，斯柯达昊锐汽车的价格更是高达20多万元。相对于传统的单价在百元以内的小包试用装化妆品来说，这些试用品对试客的诱惑力更大。与此同时，如何保证试用品不被“卷货潜走”成为一大问题，有网民发帖子称：“如果试用品出现损坏，或者用户拿了试用品便蒸发，商家的损失还是非常大的。” 在支付宝“免费试用”频道的斯柯达页面上，一项限制条件引起了记者的关注，“支付宝账户已经通过实名认证，无不良信用记录。”怎么理解支付宝的信用记录呢？ 支付宝C业务部资深总监钱志龙表示，目前支付宝免费试用主要有两种形式：试用后赠送给试客、试用后需要归还。针对后者，支付宝在推出大额试用品之前就已经充分考虑，并采取多种方式引导试客。钱志龙进一步解释，支付宝试客环节分为：会员报名申请试用；参考会员在支付宝的认证、信用度等信息，选择试用者；试客获得试用品。试客此前使用支付宝的相关交易记录等信息，将作为支付宝选择试客的重要依据。此外，支付宝也将根据试用品提供方的建议，建议获得试用品的试客视具体情况在支付宝账户设立一定金额的保证金，试用结束立即退还。 此前支付宝已经悄然筹备电子商务诚信体系的建设。该体系基于过去几年内积累的海量数据，能够超越此前已有的交易评价体系，推动互联网诚信体系从原先简单的打分和定性评价，走向更科学严谨的模型分析阶段。 据悉，根据支付宝的信用体系，信用度高的用户可能享受更高的购物折扣、更高的支付限额，出现信用违规的人则会面临被限制或终止支付宝服务的情况，甚至受信用度的影响不能享受某些银行提供的服务等。 (责任编辑：admin) |